客户关系管理软件有哪些?企业微信怎么做客户关系管理?
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企业微信
使用营销软件封号风险大,而企业微信运营功能愈发完善,因此现在很多企业都在逐渐将客户向企业微信迁移,开始使用企业微信营销,那么将客户转移到企业微信中后,该如何做好客户关系管理呢?
企业微信如何管理客户
将客户转移到企业微信中后,我们就需要使用进行客户管理,提升转化,那么在企业微信中,我们该如何做好客户管理呢?
企业微信的客户管理功能比较少,暂时来说,管理员可以在企业微信后台中看到企业新增与流失的客户。
员工可以使用标签功能对客户进行细分,在群发消息、发布朋友圈时给客户推送更感兴趣的内容,进行精细化的运营。
但是单单使用这个功能,还不能很好的帮助我们运营客户。
如果想要做好客户管理工作,提升转化效果,我们还需要使用客户关系管理软件,那么什么客户关系管理软件比较好呢? 什么客户关系管理软件比较好 这里推荐大家使用企业微信营销软件来进行客户关系管理,下面我们来看看是如何从客户生命的各个环节帮助我们进行客户管理的。
1、引流获客。
有渠道活码功能,可以记录每个活码添加的客户数,并给通过渠道活码添加的客户打上相应的渠道标签,方便我们查看每个渠道的转化效果。
2.客户跟进。
当员工手上的客户比较多时,就容易出现没有及时跟进的情况,这时我们就可以使用的客户阶段管理功能,给每一个客户划分为相应的阶段,并给每一个阶段设置相应的跟进周期,当员工没有跟进时及时提醒。
3、客户转化。
跟进一段时间后就可以进行转化了,这时我们可以使用的小鹅通/有赞/淘宝订单同步功能,了解客户近期有什么需求,客户的偏好是什么,给客户精准推荐提升转化,更好的使用企业微信营销。
员工可以使用标签功能对客户进行细分,在群发消息、发布朋友圈时给客户推送更感兴趣的内容,进行精细化的运营。
但是单单使用这个功能,还不能很好的帮助我们运营客户。
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1、引流获客。
有渠道活码功能,可以记录每个活码添加的客户数,并给通过渠道活码添加的客户打上相应的渠道标签,方便我们查看每个渠道的转化效果。
2.客户跟进。
当员工手上的客户比较多时,就容易出现没有及时跟进的情况,这时我们就可以使用的客户阶段管理功能,给每一个客户划分为相应的阶段,并给每一个阶段设置相应的跟进周期,当员工没有跟进时及时提醒。
3、客户转化。
跟进一段时间后就可以进行转化了,这时我们可以使用的小鹅通/有赞/淘宝订单同步功能,了解客户近期有什么需求,客户的偏好是什么,给客户精准推荐提升转化,更好的使用企业微信营销。