企业微信会话存档功能在哪里?企业微信怎么存

对于企业来说,企业微信有一个很重要的优势就是会话存档功能,开通后就可以随时查阅员工之间、员工和客户的聊天记录,那么企业微信的会话存档功能在哪里?企业微信怎么存档会话内容呢? 企业微信的会话存档功能在哪里 企业微信现在向所有行业都开放了会话存档功能,那么在哪里可以开通使用呢? 使用管理员账号登录企业微信后台,在【管理工具】中就可以找到【会话内容存档】了,点击进入后就可以付费开通会话存档或申请免费试用30天。
但是企业微信只是提供了接口,后续还需要企业自行开发才能使用,如果企业自己不具备开发能力,要怎么办呢? 其实对于没有开发能力的企业来说,可以选择企业微信服务商??进行开通。
企业可以在官网申请,并在企业微信中配置应用,之后就可以开通的消息存档功能了,直接使用,配置效率更高! 企业微信怎么存档会话内容 按照上述方法开通会话存档后,聊天记录就会被永久保存下来,企业管理员可以根据成员、客户以及聊天时间,对聊天内容进行检索,查看员工之间、员工和客户的聊天记录,了解员工的客户服务情况,方便后续提升员工的服务质量。
还基于会话存档,开发了很多衍生功能,用来解决你在企微运营中的各种难题! 例如,你是否会经常遇到以下问题: 员工经常忘记给客户打标签,要么就是嫌手动打标签太耗时间;快捷回复太多,员工找起来非常慢,快捷回复不够“快”;客户在聊天中提的反馈建议,需要一条条整理出来反馈给上级,非常麻烦;客户群消息太多,员工总是忘记回复,引起客户不满; …… 这时你只需要一个就可以轻松解决以上所有问题哦! 自动打标签:无需员工手动操作,根据客户的聊天内容就可以自动给客户打标签,精细化运营必备!智能话术推荐:可以根据关键词智能匹配合适的话术,只要客户发送的消息中包含了关键词,就会自动推荐相应的快捷回复,员工点击即可一键发送,客户之声:员工可以在聊天时,随时引用回复客户的消息,保存至相应的分类,快速收集客户的反馈。
同时打开管理员提醒,自动记录每个员工的响应数据,方便管理员评估整体服务质量。
每一个功能,都能替你切实解决问题,好不好用,用了才知道,快扫描下方二维码,添加客服人员申请免费试用吧!