企业微信如何判断客户是否有意向？怎样跟进有意向的客户？

在和客户交流的过程中，捕捉客户意向很重要，面对意向客户，我们应该及时跟进促成转化，面对无意向客户，我们应该避免投入过多精力，那么企业微信如何判断客户是否有意向呢？ 企业微信如何判断客户是否有意向 我们在添加客户企业微信后，一般会给客户发送一些产品介绍等，让客户快速了解我们的产品，通过一些沟通交流，我们可以从客户的言辞中初步判断，客户是否有购买意向，对于有购买意向的客户，可以打上【有意向】的标签。
但是这种判断方法会比较主观，并不准确，我们并不知道客户是否打开了我们的产品介绍，而且在推广活动期间，员工会同时面临大批的客户，很难有时间去和每个客户仔细沟通，再确定客户意向。
这时就可以试试的黑科技功能??互动雷达了~ 用互动雷达生成的文章、链接和PDF，都会自带数据追踪能力，发给客户后，只要客户点开，员工这边马上就可以收到提醒，对这名客户进行跟进，不错过每一个意向客户。
面对大批量客户时也不用担心，通过客户群发，就可以将雷达链接群发给客户，坐等意向客户主动找上门~ 同时还可以自动给每位打开链接的客户，根据点击次数、阅读时长和转发次数几项指标自动打上意向标签，这样无论是后续跟进还是转交给其他同事服务，也会更加方便。
怎样跟进有意向的客户 根据互动雷达判断客户有意向之后，又该怎么跟进呢？有哪些跟进客户的小技巧呢？ 积极回答客户问题，主动替客户打消疑虑 客户有购买意向后，一般并不会马上购买，此时还存在一些疑虑，需要客服人员主动与客户进行沟通，解答客户的问题，帮助客户打消购买疑虑，快速做出决策。
为了能更好地替客户解答，客服人员可以周期性地总结一些常见的问题，做成快捷回复话术，提高解答效率。
例如，美妆行业经常会遇到，客户在购买前问这款产品适合什么肤质、会不会过敏等等，这时客服人员就应该快速给予解答。
适当地发优惠券，突出价格优势 除了对产品的效果存在疑虑，还有对价格存在犹豫的客户，这时可以适当地发一些限时优惠券，或者将限时优惠券设置成抽奖奖品，邀请客户参加，让其短时间内进行消费，快速达成成交。