企业微信群活跃度怎么看?如何让群活跃起来?
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企业微信
现在越来越多的企业开始用企业微信来运营社群,其中社群活跃度是判断一个社群运营得是否成功的重要指标,但很多时候,我们很难自己去精确计算活跃人数,所以企业微信群活跃度要怎么看呢? 企业微信群活跃度怎么看 管理员进入企业微信工作台,在【客户群】>>【群聊数据统计】中就可以查看企业所有客户群的数据了。
企业可以根据【有过消息的群聊数】、【发过消息的群成员数】以及【群聊消息总数】这三个指标,初步判断群聊的整体活跃程度,还可以在下方开启【每日推送】,开启后,管理员和成员都会收到群聊数据播报,查看数据更便捷。
但是如果想要更加详细地知道每个社群有哪些活跃客户,该怎么办呢? 这时可以借助企业微信服务商??进行查看,当群内至少有一个企业成员开通了会话存档后,员工就可以在企微侧边栏的客户画像中,非常直观地查看整个群聊的【群内成员活跃度排行】,对活跃度高的客户进行重点跟进,促成转化。
而管理员则可以在后台查看每个群聊的活跃人数,判断企业每个群聊的活跃程度,对于不活跃的群聊,可以早发现,早些采取促活措施,避免“死群”的出现。
如何让群活跃起来 那么此时此刻,问题就来了,有哪些提高社群活跃的具体方法呢? 社群精准引流 有时候,社群不活跃,是因为群内的客户没有共同话题,这个时候社群分类就显得尤为重要了,但有时候我们对客户的喜好也把握不准,不知道客户喜欢哪种类型的群聊。
的多群引流就可以解决这个问题,一个多群引流,可以集合多个群聊的二维码,客户扫码后,可以自主选择感兴趣的一个或多个群聊加入,无需企业手动拉客户入群。
只用一个码,就可以满足客户不同的加群需求,给了客户充分的自主选择权,能有效提高入群率和入群准确度,相同喜好的客户在一个群聊中,也会更有共同话题,社群活跃也不用愁了~ 建立客户积分体系 想要鼓励客户多发言多活跃,可以为发言活跃的客户提供一些额外的小礼品,例如“优惠券”、“试用装小样”、等等,促活的同时还可以提高复购率。
但是如何设置发言积分规则,如何进行奖励的兑换和发放,都是让企业很头疼的问题。
这时可以试试的客户积分,能够帮助企业快速搭建客户积分体系,只需要提前设置好积分规则,客户在客户群里发言就可以获得积分,还可以设置客户积分的每日获取上限,合理控制企业成本。
客户攒够积分后,可以自行前往积分商城进行奖励兑换,管理员在后台就可以管理奖品的上下架,以及查看兑奖记录。
开展社群游戏 开展一些社群小游戏也可以让社群气氛快速活跃起来。
此处推荐几个比较常见的社群游戏: 红包雨:节日、会员日、促销活动期间,在社群中推送活动消息的同时,可以发几个拼手气红包,快速调动群内客户参与活动的积极性;福利抽奖:通过抽奖活动送优惠券和试用装等奖品,能促进群内客户进一步消费;机智抢答:回答群主的问题就可以领取奖励,既能吸引客户参加,又能宣传企业文化,树立品牌形象;猜价格:猜中价格的客户可以领取额外的新品优惠券,为新品上新宣传造势;晒单日:让群内客户集中在某一天晒单,形成传播效应,鼓励处在观望期的客户下单。
企业可以根据【有过消息的群聊数】、【发过消息的群成员数】以及【群聊消息总数】这三个指标,初步判断群聊的整体活跃程度,还可以在下方开启【每日推送】,开启后,管理员和成员都会收到群聊数据播报,查看数据更便捷。
但是如果想要更加详细地知道每个社群有哪些活跃客户,该怎么办呢? 这时可以借助企业微信服务商??进行查看,当群内至少有一个企业成员开通了会话存档后,员工就可以在企微侧边栏的客户画像中,非常直观地查看整个群聊的【群内成员活跃度排行】,对活跃度高的客户进行重点跟进,促成转化。
而管理员则可以在后台查看每个群聊的活跃人数,判断企业每个群聊的活跃程度,对于不活跃的群聊,可以早发现,早些采取促活措施,避免“死群”的出现。
如何让群活跃起来 那么此时此刻,问题就来了,有哪些提高社群活跃的具体方法呢? 社群精准引流 有时候,社群不活跃,是因为群内的客户没有共同话题,这个时候社群分类就显得尤为重要了,但有时候我们对客户的喜好也把握不准,不知道客户喜欢哪种类型的群聊。
的多群引流就可以解决这个问题,一个多群引流,可以集合多个群聊的二维码,客户扫码后,可以自主选择感兴趣的一个或多个群聊加入,无需企业手动拉客户入群。
只用一个码,就可以满足客户不同的加群需求,给了客户充分的自主选择权,能有效提高入群率和入群准确度,相同喜好的客户在一个群聊中,也会更有共同话题,社群活跃也不用愁了~ 建立客户积分体系 想要鼓励客户多发言多活跃,可以为发言活跃的客户提供一些额外的小礼品,例如“优惠券”、“试用装小样”、等等,促活的同时还可以提高复购率。
但是如何设置发言积分规则,如何进行奖励的兑换和发放,都是让企业很头疼的问题。
这时可以试试的客户积分,能够帮助企业快速搭建客户积分体系,只需要提前设置好积分规则,客户在客户群里发言就可以获得积分,还可以设置客户积分的每日获取上限,合理控制企业成本。
客户攒够积分后,可以自行前往积分商城进行奖励兑换,管理员在后台就可以管理奖品的上下架,以及查看兑奖记录。
开展社群游戏 开展一些社群小游戏也可以让社群气氛快速活跃起来。
此处推荐几个比较常见的社群游戏: 红包雨:节日、会员日、促销活动期间,在社群中推送活动消息的同时,可以发几个拼手气红包,快速调动群内客户参与活动的积极性;福利抽奖:通过抽奖活动送优惠券和试用装等奖品,能促进群内客户进一步消费;机智抢答:回答群主的问题就可以领取奖励,既能吸引客户参加,又能宣传企业文化,树立品牌形象;猜价格:猜中价格的客户可以领取额外的新品优惠券,为新品上新宣传造势;晒单日:让群内客户集中在某一天晒单,形成传播效应,鼓励处在观望期的客户下单。