哪些行业适合运营私域流量?任何行业都适合做私域流量吗?
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私域流量这个词越来越火热,但你知道哪些行业适合做私域流量运营吗? 怎样判断是否适合做私域流量 是否适合做私域流量,需要从行业的业态来看,在综合了该行业的客单价、交易频次、客户画像等基本信息后,才能进行判断。
客单价和交易频次,是判断能否做私域最重要的两个维度。
基于这两个维度,可以分为以下4种成交场景: 客单价低,消费频次低: 这样的业态下企业无法获利,也就不可能做私域。
客单价低,消费频次高: 典型行业:餐饮、零售、美妆、零食、茶饮等。
业态特点:流量大。
运营方式:适合用社群集中运营,比如在群里做干货分享、用群打卡、发红包来活跃用户,让用户持续关注,保持粘性。
客单价低,消费频次低: 典型行业:房地产、珠宝、美容美发等。
业态特点:客户的决策周期较长。
运营方式:1对1的跟进服务。
如果想要进一步保持用户的黏性,可以用社群通知行业新动态、干货知识、促销信息来集中运营客户,让用户对你有持续的关注。
客单价高,消费频次高 典型业态:这种业态很少,但也不是没有,比如服装行业里的高级定制服务。
运营方式:1对1个性化服务的方式。
怎样运营私域流量 总体上来说,私域里的服务就大致分为社群运营和1对1服务这两种,那我们要怎么做,才能把私域运营做好呢? 做社群运营的行业,可以利用社群运营工具提高社群的活跃度,比如用的群打卡,给坚持打卡的人一些奖励,不止可以设置阶梯式的打卡任务,还可以给进入打卡页面和连续打卡一定时间的客户自动打上标签,帮助企业识别哪些客户喜欢参与群打卡活动,这样进行转化的时候也就更具有针对性。
主要做1对1服务的企业,可以使用的个人SOP工具完成整个跟进客户的流程。
个人SOP,是一款用来跟进新客户的工具,由管理员设置给添加了新客户的第几天发送什么消息,再由员工给自己的新客户一一发送。
这样不仅可以保障接待新客户的质量,还提高了触达新客户的效率
客单价和交易频次,是判断能否做私域最重要的两个维度。
基于这两个维度,可以分为以下4种成交场景: 客单价低,消费频次低: 这样的业态下企业无法获利,也就不可能做私域。
客单价低,消费频次高: 典型行业:餐饮、零售、美妆、零食、茶饮等。
业态特点:流量大。
运营方式:适合用社群集中运营,比如在群里做干货分享、用群打卡、发红包来活跃用户,让用户持续关注,保持粘性。
客单价低,消费频次低: 典型行业:房地产、珠宝、美容美发等。
业态特点:客户的决策周期较长。
运营方式:1对1的跟进服务。
如果想要进一步保持用户的黏性,可以用社群通知行业新动态、干货知识、促销信息来集中运营客户,让用户对你有持续的关注。
客单价高,消费频次高 典型业态:这种业态很少,但也不是没有,比如服装行业里的高级定制服务。
运营方式:1对1个性化服务的方式。
怎样运营私域流量 总体上来说,私域里的服务就大致分为社群运营和1对1服务这两种,那我们要怎么做,才能把私域运营做好呢? 做社群运营的行业,可以利用社群运营工具提高社群的活跃度,比如用的群打卡,给坚持打卡的人一些奖励,不止可以设置阶梯式的打卡任务,还可以给进入打卡页面和连续打卡一定时间的客户自动打上标签,帮助企业识别哪些客户喜欢参与群打卡活动,这样进行转化的时候也就更具有针对性。
主要做1对1服务的企业,可以使用的个人SOP工具完成整个跟进客户的流程。
个人SOP,是一款用来跟进新客户的工具,由管理员设置给添加了新客户的第几天发送什么消息,再由员工给自己的新客户一一发送。
这样不仅可以保障接待新客户的质量,还提高了触达新客户的效率