企业微信会话存档是否能关闭?怎样修改使用会话存档的员工?
•
企业微信
会话存档是用来管理员工服务质量的一项功能,对于不需要使用会话存档的企业,开启会话存档后可以关掉吗?把会话存档转移给其它员工使用可以吗? 企业微信会话存档能关闭吗 企业微信会话存档可以用来合规地保存员工余客户的聊天记录,可以有效规范员工的行为,帮助企业把控服务的质量。
不过,并不是所有企业都需要用到会话存档功能,对于不需要使用会话存档功能的企业,如果开通后想要关闭,是可以操作的: 首先管理员要登录到企业微信后台,在【管理工具】-【会话存档】-【开启范围】点击【修改】,可以把不需要使用会话存档的账号删除,这样被删除的账号就无法使用会话存档了。
怎样管理会话存档的使用人员 会话存档是需要按照席位购买的,如果企业的员工因为离职或调转到新岗位,不再需要使用会话存档了,那该怎么办?没关系,会话存档的席位可以转让给别的员工,只要在上文提到的关闭会话存档的入口,修改使用会话存档的员工。
不过需要注意的是,购买会话存档后不能直接使用,而是需要企业自行开发。
如果想要免开发使用会话存档,可以使用企业微信开发商,基于企业微信会话存档的API接口开发了消息存档功能,企业购买后可以直接使用。
不过,并不是所有企业都需要用到会话存档功能,对于不需要使用会话存档功能的企业,如果开通后想要关闭,是可以操作的: 首先管理员要登录到企业微信后台,在【管理工具】-【会话存档】-【开启范围】点击【修改】,可以把不需要使用会话存档的账号删除,这样被删除的账号就无法使用会话存档了。
怎样管理会话存档的使用人员 会话存档是需要按照席位购买的,如果企业的员工因为离职或调转到新岗位,不再需要使用会话存档了,那该怎么办?没关系,会话存档的席位可以转让给别的员工,只要在上文提到的关闭会话存档的入口,修改使用会话存档的员工。
不过需要注意的是,购买会话存档后不能直接使用,而是需要企业自行开发。
如果想要免开发使用会话存档,可以使用企业微信开发商,基于企业微信会话存档的API接口开发了消息存档功能,企业购买后可以直接使用。