企业微信到底有什么作用?企业微信的功能及使用方法分享!

如今企业微信的定位已经不单单是一个办公软件了,它也正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。
越来越多的品牌开始使用企业微信来运营私域,但还是有很多小小伙伴还是不知道企业微信到底有什么作用?它的功能和使用方法又是怎样的? 企业微信到底有什么作用 首先根据腾讯官方的定义来说,企业微信是腾讯打造的企业通讯与办公工具,提供与微信一致的沟通体验、丰富的效率工具、连接微信的能力和全面安全保障,可帮助企业对内让信息流转更高效,对外连接12亿微信用户。
但同时企业微信也是腾讯官方指定的私域流量运营平台,不仅合规,还自带消息群发、欢迎语、群管理等基础营销功能。
同时,更开放了丰富的API接口,携手生态合作伙伴为企业进行定制化服务。
企业微信的功能及使用方法分享 企业微信作为一款办公工具来说,本身就具备强大的OA办公能力,打卡、审批、汇报、日程、会议、直播、微盘、微文档等多种能力,让企业转型线上,开启云办公。
即使疫情反复,线下办公受阻,也能0风险维持企业运作。
另外,企业微信作为目前最受欢迎的客户管理工具,也是有原因的: 可以建立用户标签化体系: 企业微信标签功能,给客户随时随地打标签,按照不同特征给客户分类,标签会帮助企业完善详细的客户画像,给客户提供更精准的服务,在企业微信的聊天侧边栏就可以打标签啦: 快捷回复: 将常见的客户咨询问题的答案设置为快捷回复,这样在下次有客户再问到类似的问题时,我们就可以之间点击快捷回复中的快捷回复话术发送就可以了,让我们和客户的沟通更高效: 并且添加的快捷回复,还可以进行分组,这样我们在找对应话术的时候就会更快了! 会话存档功能: 会话存档可以保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等等。
企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音,文字,图片,链接等等,甚至连已经删除的信息,或者撤回的信息都可以进行存档,随时方便企业从后台调出,并且保存的信息时间是永久的。
当然,在实际经营中,商家还有一些痛点需要更好地被解决,这时我们就可以利用企业微信官方授权的服务商??,来给我们提供更多便捷的工具,比如: 自动打标签:可以根据客户聊天记录、入群行为以及添加时间,给用户自动打上标签: 企业话术库:可以创建文字、图片、图文、PDF、视频、小程序等多种形式的快捷话术回复,涵盖多个运营场景。