企业微信管理员可以查看员工聊天记录吗?消息清空后管理员还能看到吗?

员工使用企业微信与客户沟通时,会产生大量的聊天记录。
那么这些聊天记录管理员可以查看吗?如果员工清空了消息,管理员还能看到吗? 管理员可以查看员工聊天记录吗 在企业微信中,管理员是可以查看员工聊天记录的。
不过有一个前提条件,就是需要企业开通了企业微信会话存档功能才行。
会话存档功能是在员工和客户都同意的基础上,永久保存聊天记录,并将消息记录上传到云端。
也就是说,即使员工对消息进行撤回、删除、清空,管理员依然能够看到。
不过会话存档功能开通后并不能直接使用,还需要企业进行二次开发才行。
对于那些没有开发能力或不想自己开发的企业,可以找来开通会话存档功能。
SCRM系统 基于企业微信开放的接口,开发了消息存档功能,可供企业直接使用。
在员工和客户知情的前提下,永久保存聊天记录。
一旦出现员工私收红包、飞单或与客户发生争执的情况,管理员就可以借助消息存档功能来了解事情经过,还原真相,以便企业更好的去管理员工。
同时还为企业提供了消息存档的一系列衍生功能,例如关键词匹配回复、群聊质检、自动打标签等,解决企业运营效率低的问题。
比方说自动打标签功能就可以在多种场景为客户打标签,包括根据关键词打标签、根据客户入群行为打标签、根据客户添加时间打标签。