微信群太多了如何管理?微信社群运营工具有哪些?
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企业微信
社群运营可以集中客户,扩大运营效果,但是群聊一多,员工群管理工作量也会增加,群客户对接效率也会打折扣,为了减轻员工群运营压力,提升群运营效果,不少企业都想借助微信社群运营工具。
为了更快的联系到客户,增加客户消息的接收率,很多企业都是使用微信来运营客户的,自然做社群运营也是使用微信群,但是微信群客户运营功能非常薄弱,随意使用微信社群运营软件还很容易被微信官方认定是违规操作,进行账号封禁,造成客户流失。
其实企业可以直接选择企业微信外部群来运营群客户,企业微信外部群可以直接添加客户微信,与微信相比企业微信群聊上限为500人,并且可以设置群欢迎语,及时对接入群新客户,另外企业微信还有群活码功能,设置群活码后可以在企业引流群客户时,群满员后自动创建新群群上限为五个,非常方便。
并且使用企业微信还可以借助企业微信服务商开发的社群运营功能,比如服务商就有诸多的社群运营功能。
1、群聊质检 可以设置员工回复客户间隔时间提醒,避免漏回群客户消息。
2、客户群提醒 分为群行为提醒和关键词提醒,行为提醒帮助群内过滤广告、带图片二维码等骚扰信息。
关键词提醒可以避免群消息太多未及时回复客户关键消息,如客户问价、下单等可以设置为关键词,客户发送处罚提醒,员工可以及时回复。
为了更快的联系到客户,增加客户消息的接收率,很多企业都是使用微信来运营客户的,自然做社群运营也是使用微信群,但是微信群客户运营功能非常薄弱,随意使用微信社群运营软件还很容易被微信官方认定是违规操作,进行账号封禁,造成客户流失。
其实企业可以直接选择企业微信外部群来运营群客户,企业微信外部群可以直接添加客户微信,与微信相比企业微信群聊上限为500人,并且可以设置群欢迎语,及时对接入群新客户,另外企业微信还有群活码功能,设置群活码后可以在企业引流群客户时,群满员后自动创建新群群上限为五个,非常方便。
并且使用企业微信还可以借助企业微信服务商开发的社群运营功能,比如服务商就有诸多的社群运营功能。
1、群聊质检 可以设置员工回复客户间隔时间提醒,避免漏回群客户消息。
2、客户群提醒 分为群行为提醒和关键词提醒,行为提醒帮助群内过滤广告、带图片二维码等骚扰信息。
关键词提醒可以避免群消息太多未及时回复客户关键消息,如客户问价、下单等可以设置为关键词,客户发送处罚提醒,员工可以及时回复。