企业微信员工离职如何交接客户?企业微信如何分配离职员工客户?

在做私域流量运营时,很多服务类行业都需要通过企业员工去链接客户,所以很多客户资源都分配给了员工。
但是如果一旦员工离职,企业就面临着流失客户的损失。
员工离职后客户怎么办 不过,使用企业微信的企业并不用太担心,因为企业微信提供了离职继承功能,企业可以将离职员工的客户和客户群转移给其他员工,避免员工带走客户资源。
当员工离职后,管理员进入企业微信后台,首先要确定离职员工是否有使用权限。
员工在使用范围内时,企业才能管理员工的客户资源。
如果员工在范围内,就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工,且不需要客户确认便可完成转交,非常方便。
新员工如何快速接手工作? 虽然离职继承功能能够给把客户分配给新员工,但是当新员工接手客户和客户群后,并不知道这些客户群的具体情况,需要通过以往的聊天记录进行了解。
但是,如果一条一条地翻聊天记录,会比较麻烦,而且企业微信的云端消息依赖于管理员在后台的设置,最多只能保存90天的聊天记录,造成了一定的限制。
有些客户可能处于正在跟进的状态,新员工如果不能快速了解客户的情况,可能会给客户造成不好的体验,降低成交率。
这个时候,我们可以使用企业微信服务商,比如,帮助新员工快速了解客户的所有资料,顺利接手客户。
的消息存档功能,能够永久保存各种类型的消息记录,还能通过筛选时间范围和关键词快速查找关键信息,节省查看时间。
的客户画像功能,可以让新员工通过基本信息和标签快速掌握客户的基本情况,还能了解客户之前的动态、订单记录等内容,减少新员工和客户磨合的时间,快速实现交接。