永久保存微信聊天记录对企业有什么好处?怎么永久保存微信聊天记录?
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企业微信
一般公司都会设有市场部,销售部,这些部门的主要任务就是联系客户,实现商品盈利,那么在推销沟通客户的过程中,会产生微信聊天记录,很多企业都想要永久保存聊天记录,那么微信聊天记录保存对企业有什么好处?怎么永久保存微信聊天记录?
永久保存微信聊天记录的好处
在使用微信沟通客户时,聊天记录都会记录在手机后台,如果没有进行删除,会一直保存,保存聊天记录最主要的目的,是防止员工与客户产生纷争,可以通过查找聊天记录,来尽快的做出处理,还原事实真相。
但是微信的聊天记录,员工可以自行删除,或者手机清理数据,聊天记录也会消失,日常的文件,图片,语音,也会过期受损打不开,这样一旦出现问题,会让企业很被动。
其实我们可以使用企业微信来添加客户微信,进行沟通,使用企业微信的会话存档就可以永久保存聊天记录,并且支持管理员后台查看记录内容,员工删除也是无效的,后台都可以记录。
怎么使用企业微信会话存档功能 企业想要使用企业微信会话存档,需要管理员在企业微信后台先进行授权,购买开通,再由企业进行开发,如果想要直接使用该项功能,也可以借助企业微信的服务商??的消息存档功能,来帮助企业配置使用功能。
配置成功后,管理员就可以登录后台,在消息存档页面查看员工的聊天记录,可以根据关键词,日期来进行查找,还可以在消息存档的基础的上添加违规提醒、删人提醒,及时查看员工的违规行为,快速做出处理。
查看员工有没有私自删除客户,避免客户资源流失,进一步规范员工行为。
员工不仅仅对接单个客户,很多时候还需要运营社群,维护客户,做好客勤,实现复购,所以还有群聊质检功能,可以设置质检规则,提醒员工及时回复群聊消息。
督促员工为客户带来更好的服务。
但是微信的聊天记录,员工可以自行删除,或者手机清理数据,聊天记录也会消失,日常的文件,图片,语音,也会过期受损打不开,这样一旦出现问题,会让企业很被动。
其实我们可以使用企业微信来添加客户微信,进行沟通,使用企业微信的会话存档就可以永久保存聊天记录,并且支持管理员后台查看记录内容,员工删除也是无效的,后台都可以记录。
怎么使用企业微信会话存档功能 企业想要使用企业微信会话存档,需要管理员在企业微信后台先进行授权,购买开通,再由企业进行开发,如果想要直接使用该项功能,也可以借助企业微信的服务商??的消息存档功能,来帮助企业配置使用功能。
配置成功后,管理员就可以登录后台,在消息存档页面查看员工的聊天记录,可以根据关键词,日期来进行查找,还可以在消息存档的基础的上添加违规提醒、删人提醒,及时查看员工的违规行为,快速做出处理。
查看员工有没有私自删除客户,避免客户资源流失,进一步规范员工行为。
员工不仅仅对接单个客户,很多时候还需要运营社群,维护客户,做好客勤,实现复购,所以还有群聊质检功能,可以设置质检规则,提醒员工及时回复群聊消息。
督促员工为客户带来更好的服务。