企业微信离职继承需要授权吗?离职后还可以看聊天记录吗?
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企业微信
在使用企业微信营销时,员工可能因为个人原因会离职,产生人事变动,如果有员工离职,作为企业方,我们应该第一时间使用企业微信的离职继承功能,来将离职员工的客户分配给其他员工,那么企业微信离职继承需要授权吗?离职后还可以看聊天记录吗?
企业微信离职继承功能
当员工离职后,为了保护企业利益,需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务,我们可以直接使用企业微信离职继承功能来一键分配离职员工客户,不需要进行授权。
管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。
而且在企业微信最新版本,3.1.0版,客户和接替离职员工的成员,会在做出离职继承操作后,24小时后自动成为联系人,如果客户主动拒绝,接替成员还可以选择主动添加。
减少企业客户流失。
员工离职还能查看聊天记录吗 为了保护企业的客户资源,企业方会担心员工离职后还可以查看与客户的聊天记录,将企业与客户沟通的要点泄露给下家公司,损害公司利益。
在这里不用太过担心,当员工离职后,是无权再查看原来与客户的聊天记录的,并且也不能登录原有企业的企业微信。
如果是企业方想查看离职员工的聊天记录,比如了解员工离职前有没有出现转移客户,或是私自给客户承诺等情况,可以直接查看吗? 企业并不能随意查看员工聊天记录,但如果有查看需求,我们可以使用的企业微信会话存档功能,可以永久保存员工聊天记录,支持关键词,日期搜索查看,一旦出现争议可随时查看,即使员工离职聊天记录也会被保存。
在消息存档的基础上还可以设置违规提醒,设置违规关键词,一旦员工出现违规行为,后台就会向管理员发送违规提醒,及时处理员工的违规行为。
管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。
而且在企业微信最新版本,3.1.0版,客户和接替离职员工的成员,会在做出离职继承操作后,24小时后自动成为联系人,如果客户主动拒绝,接替成员还可以选择主动添加。
减少企业客户流失。
员工离职还能查看聊天记录吗 为了保护企业的客户资源,企业方会担心员工离职后还可以查看与客户的聊天记录,将企业与客户沟通的要点泄露给下家公司,损害公司利益。
在这里不用太过担心,当员工离职后,是无权再查看原来与客户的聊天记录的,并且也不能登录原有企业的企业微信。
如果是企业方想查看离职员工的聊天记录,比如了解员工离职前有没有出现转移客户,或是私自给客户承诺等情况,可以直接查看吗? 企业并不能随意查看员工聊天记录,但如果有查看需求,我们可以使用的企业微信会话存档功能,可以永久保存员工聊天记录,支持关键词,日期搜索查看,一旦出现争议可随时查看,即使员工离职聊天记录也会被保存。
在消息存档的基础上还可以设置违规提醒,设置违规关键词,一旦员工出现违规行为,后台就会向管理员发送违规提醒,及时处理员工的违规行为。