私域流量运营之社群运营技巧 私域流量运营就是社群运营吗?

说到私域流量运营,很多朋友脑子里就想到了社群运营,那么私域流量就是社群运营吗? 私域流量与社群运营的关系 进行私域流量运营时,很多企业都是将客户导入到社群中运营,那么私域流量运营就是社群运营吗?私域流量与社群运营有什么关系呢? 社群运营是我们进行私域流量运营的一大方式,可以提升客户活跃度,促进客户转化、复购,但是并不是私域流量运营的唯一方式,因为我们还可以借助朋友圈进行私域流量运营,吸引客户购买。
怎么做好私域流量社群运营 社群运营是很多企业会选择的一种私域流量运营方式,那么社群运营该如何做呢? 做好社群运营,我们需要做到这三点:明确社群定位、活跃群聊、促进转化。
1、社群定位 在创建社群时,我们就需要知道创建这个群聊是为了什么,是用户交流群、福利群、还是学习群。
当群用户目标一致,或者有相同的属性时,大家会快速的融入到一起。
这时我们设置一定的入群标准,只有符合要求的客户才能入群。
在创建群聊时,也可以将统一属性,同一标签的客户邀请入群,保存社群属性一致,企业微信SCRM有一个标签建群功能,可以帮助我们将同一标签的客户邀请进同一群聊,在此时十分实用。
2、活跃群聊 当群聊不够活跃时,我们就需要进行维护,否则等群聊慢慢变成广告群、死群时,客户就不会再打开群聊,群聊的转化效果自然也不会好。
比如我们可以持续持续输出内容,不定期的在群里抛出大家关心的问题,引导大家交流。
化妆品的群聊,就可以讨论当下的妆容,以及如何提升化妆技巧,分享化妆心得等,母婴群就可以讨论一下育儿心得等内容,既可以引起客户互动,也可以获取用户黏性。
3、社群转化 客户有了一定的黏性后,有了一定的信任后,就可以给客户推荐感兴趣的产品,进行转化了。