企业微信怎么跟进意向客户？跟踪客户的方式和内容有哪些？

将客户引流到企业微信账号上后，如果能够知道哪些客户有购买意向，就可以及时跟进，促进转化，提升企业微信营销效果。
那么我们该如何判断客户是否有购买意向呢？ 如何判断客户是否有意向 判断客户是否有购买意向，我们可以从两个方面来看，第一点，我们发送的产品链接、产品信息介绍，客户是否点击查看了；第二点，客户是否有咨询过产品价格等内容。
知道了如何判断客户是否有意向后，我们该如何知道客户是否点击了我们发送的产品链接、产品文档呢？ 这时我们就需要使用到企业微信SCRM系统??的功能了，有一个互动雷达功能，可以给链接加上追踪能力，将雷达链接配置到欢迎语中、或者使用群发功能发送给客户后，客户一旦点击了雷达链接，就会被打上设置的标签，员工也会及时收到提醒，这样就可以轻松的看出哪些客户是有意向的。
除了这个功能外，如果我们单独给客户发送了产品文件，也可以在企业微信聊天侧边栏的客户画像页面中看到客户是否打开了我们的文件。
然后运营过社群的朋友应该都知道，如果一个群聊比较活跃，那么我们很有可能会错失掉一些咨询信息，也就不能及时发现意向客户，那有什么办法可以帮助我们不错过意向客户的咨询吗？ 这时可以使用的客户群提醒功能，只要管理员在后台中添加价格、产品等关键词，一旦客户在群聊中提到了关键词，会及时给客户群的群主发通知，提醒群主进行跟进。
通过这些方式，员工就可以及时的发现意向客户了。
如何跟进和维护意向客户 发现意向客户后，下一步就是跟进与维护了，那么当意向客户过多时，我们该如何进行跟进与维护呢？ 做好意向客户的跟进工作，我们首先要做好客户分类，也就是给客户打上相应的标签，将意向客户与新客户、无意向客户进行区分，并使用不同的运营方式，这样既可以促进客户转化，也可以提升员工的工作效率。
做好意向客户的标签工作之后，如果意向客户过多，员工很可能漏掉某些意向客户的跟进，有什么方法可以解决这个问题吗？ 其实我们可以使用的客户阶段管理功能，给意向客户设置一个跟进时间提醒，如果员工没有在设置的时间内与客户进行沟通，及时跟进，会及时提醒员工跟进，争取不遗漏每一个意向客户。