企业微信是OA移动办公系统吗?企业微信有哪些功能?
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企业微信
现在很多企业都在使用办公,但是依旧还有很多朋友不太清楚企业微信有什么功能,是什么样的软件,今天我们就一起来了解下吧!
企业微信即是移动办公软件,又是一个营销软件,具备了众多移动办公功能以及运营功能,下面我们来细看。
企业微信的办公功能 企业微信的移动办公功能十分的齐全,这里也不能完全列举,所以下面我们来看几个工作中会经常使用到的功能: 1、消息已读。
可以知道对方是否查看了消息,在群聊中,可以快速了解消息是否传达给了每个同事,对于没有查看消息的同事还可以一键建群,再次通知,提高了沟通速度。
2、考勤打卡。
企业可以使用打卡功能记录员工的考勤记录,查看员工是否出现迟到早退等情况。
并且企业微信提供了正常上下班打卡、按批次上下班打卡、自由打卡、外出打卡等多种考勤方式,适用于各种类型的公司。
3、微文档。
工作中,我们经常需要传输文件,或者协同完成某个文档,这时我们就可以使用微文档功能,邀请同事一起编辑完成。
还可以直接在文档中完成中对任务的分派,并@同事执行。
4、汇报审批。
企业微信提供了多种汇报、审批模板,员工可以直接使用,将汇报申请一键提交给上级,简化了流程,提高了工作效率。
除了这些功能外,企业微信还提供了会议、直播等功能,可以帮助大家远程沟通,不受距离与地点的限制。
企业微信的运营功能 除了移动办公功能外,企业微信还有很多的功能可以帮助我们运营客户,但是这些功能还不够完善,所以下面我们来看看企业微信有哪些功能,以及哪些方面还不够完善,如何需要补充。
1、活码功能。
做推广做引流自然是少不了活码功能,使用企业微信的活码我们可以将客户分流到多个客服号中,避免短时间添加人数过多,导致账号受限。
但是如果我们同时在多个渠道进行了推广,就不知道客户是扫描那个活码添加的,也不知道每个活码添加了多少客户,不知道哪些渠道的引流效果较好。
这时我们可以使用企业微信SCRM系统??的渠道活码来做到。
2、消息群发。
在重大节日,或者有新产品上线时,我们需要将祝福通知发送给客户,这时我们可以使用企业微信的消息群发功能,将消息一键发送给客户。
还可以按照标签进行筛选,将内容发送给对它更感兴趣的客户,精细化运营。
按标签群发前,我们需要提前给客户打上标签,这时可以使用的自动打标签功能,根据关键词给客户自动打上相应的标签,减少员工工作量,提升工作效率。
3、客户群防骚扰。
当员工手上群聊过多时,就没有精力时刻关注每个群聊。
这时如果客户在群聊中打广告、刷屏,影响其他客户的体验,员工也不能及时管理,这时就可以使用企业微信的群防骚扰功能,制定一个群规则,对违规群成员进行警告或者踢出群聊。
但是使用放骚扰功能时,我们并不知道哪些客户被踢出了群聊,是否存在误踢的情况。
这时可以配合的客户群提醒功能一起使用,使用后,当客户违反群规则,群主会在企业微信中接到的群成员违规提醒,知道哪些客户违反了群规则,会不会出现误踢行为。
4、离职继承与在职继承。
将客户添加到员工账号上后,如果员工离职了,或者员工工作发生变动,不再服务客户,这时我们可以离职继承与在职继承功能,将这些员工的客户转交给其他员工跟进。
分配后,无需客户操作,客户会自动加上新员工的企业微信,减少员工离职造成的客户流失。
企业微信的办公功能 企业微信的移动办公功能十分的齐全,这里也不能完全列举,所以下面我们来看几个工作中会经常使用到的功能: 1、消息已读。
可以知道对方是否查看了消息,在群聊中,可以快速了解消息是否传达给了每个同事,对于没有查看消息的同事还可以一键建群,再次通知,提高了沟通速度。
2、考勤打卡。
企业可以使用打卡功能记录员工的考勤记录,查看员工是否出现迟到早退等情况。
并且企业微信提供了正常上下班打卡、按批次上下班打卡、自由打卡、外出打卡等多种考勤方式,适用于各种类型的公司。
3、微文档。
工作中,我们经常需要传输文件,或者协同完成某个文档,这时我们就可以使用微文档功能,邀请同事一起编辑完成。
还可以直接在文档中完成中对任务的分派,并@同事执行。
4、汇报审批。
企业微信提供了多种汇报、审批模板,员工可以直接使用,将汇报申请一键提交给上级,简化了流程,提高了工作效率。
除了这些功能外,企业微信还提供了会议、直播等功能,可以帮助大家远程沟通,不受距离与地点的限制。
企业微信的运营功能 除了移动办公功能外,企业微信还有很多的功能可以帮助我们运营客户,但是这些功能还不够完善,所以下面我们来看看企业微信有哪些功能,以及哪些方面还不够完善,如何需要补充。
1、活码功能。
做推广做引流自然是少不了活码功能,使用企业微信的活码我们可以将客户分流到多个客服号中,避免短时间添加人数过多,导致账号受限。
但是如果我们同时在多个渠道进行了推广,就不知道客户是扫描那个活码添加的,也不知道每个活码添加了多少客户,不知道哪些渠道的引流效果较好。
这时我们可以使用企业微信SCRM系统??的渠道活码来做到。
2、消息群发。
在重大节日,或者有新产品上线时,我们需要将祝福通知发送给客户,这时我们可以使用企业微信的消息群发功能,将消息一键发送给客户。
还可以按照标签进行筛选,将内容发送给对它更感兴趣的客户,精细化运营。
按标签群发前,我们需要提前给客户打上标签,这时可以使用的自动打标签功能,根据关键词给客户自动打上相应的标签,减少员工工作量,提升工作效率。
3、客户群防骚扰。
当员工手上群聊过多时,就没有精力时刻关注每个群聊。
这时如果客户在群聊中打广告、刷屏,影响其他客户的体验,员工也不能及时管理,这时就可以使用企业微信的群防骚扰功能,制定一个群规则,对违规群成员进行警告或者踢出群聊。
但是使用放骚扰功能时,我们并不知道哪些客户被踢出了群聊,是否存在误踢的情况。
这时可以配合的客户群提醒功能一起使用,使用后,当客户违反群规则,群主会在企业微信中接到的群成员违规提醒,知道哪些客户违反了群规则,会不会出现误踢行为。
4、离职继承与在职继承。
将客户添加到员工账号上后,如果员工离职了,或者员工工作发生变动,不再服务客户,这时我们可以离职继承与在职继承功能,将这些员工的客户转交给其他员工跟进。
分配后,无需客户操作,客户会自动加上新员工的企业微信,减少员工离职造成的客户流失。