企业微信管理员可以看到员工的聊天记录吗?看员工聊天记录犯法吗?

开通企业微信会话存档功能后,管理员要怎样才看到员工的聊天记录呢?可不可以在员工不知情的情况下,查看他们的聊天记录呢?这次我们一起来了解一下吧~ 企业微信会话存档功能怎么开通 如今企业开始使用企业微信来管理员工和客户,如果有争议发生,就可以通过企业微信会话存档功能,来保存他们的聊天记录,企业微信管理员通过查看聊天记录,来还原事件真相,从而有效解决争议。
那么,企业微信会话存档功能要怎么开通呢?小编来告诉大家,需要企业微信管理员进入管理后台,在后台的管理工具中来开通。
点击会话存档功能后,就会看到页面的免费体验、购买两个选项,企业可以先申请免费体验来试用一个月,之后如果觉得需要,再进行购买。
那么,我们开通企业微信会话存档功能后,就可以随心所欲保存员工和客户的聊天记录了吗?我们继续看下去吧~ 可在员工不知情情况下保存聊天记录吗 大家要知道,聊天记录是客户和员工的隐私,想保存员工和客户聊天记录的话,必须要征求他们的同意。
也就是说,如果客户和员工中,有任一方不同意存档,企业微信就不能保存这段聊天记录。
而且大家还要知道一点,购买企业微信会话存档功能后,企业还不能直接使用这个功能,还需要进行开发,如果企业不能自行开发,就需要去购买市面上的企业微信服务商,其已经开发好的功能。
比如说企业微信SCRM??开发的消息存档功能。
我们在官网申请,并按流程配置好应用后,就可以从官网登陆进后台,在后台找到消息存档功能,并申请开通使用。
使用的微信聊天记录保存功能,我们就可以在后台根据关键词,或时间范围,来检索聊天记录,一旦有争议发生,我们可以快速查到聊天记录,来了解真相,解决纷争。