企业微信如何防止员工偷客户?企业微信员工加客户微信怎么办?

在公司经常会出现员工私加客户微信的行为,或者客户被离职员工带走的情况,那么在公司中管理者该如何防止这种现象发生呢? 如何防止员工私加客户微信 首先员工加客户微信合理吗?员工用个人微信添加客户通常是这两种情况,第一种是企业没有准备工作微信,这个时候员工用个人微信加客户是合理的,第二种情况是企业有准备工作微信,但是员工依旧用个人微信添加客户,这个时候极有可能是员工想将客户资源占为己有或从中间赚取回扣,这明显是不合理的。
那么想要解决员工用个人微信添加客户的问题,首先企业要准备一个工作微信对客户进行统一管理,就比如现在常用的企业微信,我们可以知道每个员工手上加了多少客户。
在员工使用企业微信加客户之后,管理者想要防止员工用个人微信添加客户,那就必须记录员工的企业微信使用行为,但企业微信自身没有记录能力,这时就需要用到的违规提醒功能来监督员工是否加客户微信行为。
怎么记录呢?管理者可以在后台,使用违规提醒功能,设置“加微信”等关键词,这样一旦员工与客户沟通中提到“加我微信”这些词,就会第一时间给管理员发消息提醒,从而阻止员工用个人微信添加客户的行为。
如何防止员工离职时带走客户 当我们阻止员工用个人微信加客户后,万一员工离职,怎么防止员工带走客户呢? 想要防止员工离职时带走客户,可以将离职员工的客户分配给别的员工跟进,在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职成员的资产】功能中可以查看离职员工的外部联系人名单,将客户勾选后,就可以将其分配给其它成员了。
分配后,离职员工的客户会收到一条通知,问是否愿意切换新的联系人,而离职成员的群聊也会直接转交给新的服务人员,由他作为群主来继续管理群聊。
将离职员工的客户分配给新员工的跟进后,可以让客户感到被重视,有了新员工的跟进也可以很大程度上防止离职员工带走客户。