企业微信支持关键词自动回复吗？企业微信的快捷回复如何设置吗？

随着企业微信的用户激增，很多家企业将私域流量的阵地纷纷转移至企业微信，这样一来问题出现了：咨询的客户较多时，企业微信能实现关键词的快捷回复来帮忙提高效率吗？ 客服岗位同学可能知道，当咨询客户的人数较多时，忙起来简直一个头两个大，每天都重复着千篇一律的问题，要分别发给四面八方的人，发慢了，发错了，说不定就被难缠的客户投诉，甚至被扣工资！ 不少同学希望，通过提前设置好预设问题的答案，用户发送相关的关键词后，系统能自动触发并发送相应的答案给用户。
那么企业微信可以设置关键词自动回复吗？企业微信可以设置快捷回复吗？ 这篇文章可以解答你的疑惑。
企业微信可以设置关键词自动回复吗？ 不可以。
微信创始人张小龙，秉持着“人即服务 ”的设计理念，服务者不应该是没有温度的机器人，所以目前看来，短期不会支持。
但是，你同样可以曲线救国，通过 「 快捷回复 」功能，也能帮助大家高效处理客户消息。
企业微信可以设置快捷回复吗？ 可以。
企业微信本身支持快捷回复，但是入口很深，需要管理员在后台开启才能展示。
同时，企业微信处处践行极简主义的设计理念，快捷回复功能也只能添加纯文本回复，不能分组，也不支持关键词快速搜索定位到相应的回复。
很显然，这个功能对于企业营销还是存在很大局限，比如只能发送纯文本消息、不支持发送图片和链接等消息类型、不支持按标签将快捷回复进行分组 、不支持按关键词搜索回复模板的。
这些限制，在实际操作过程中，会给员工带来诸多不便。
作为企业微信的服务商，对快捷回复功能做了一系列优化和改进： 增加了图片、图文链接的消息类型增加了按标签将快捷回复分组增加了按关键词搜索回复模板的功能 目前，还有一系列的消息类型正在支持中，计划支持发送小程序、文件等类型的消息，更好的方便员工服务于用户，让企业的销售团队更加高效。
你可以直接扫码下放二维码申请使用。
使用配置好快捷回复后，员工再面对客户询问的一些重复的问题时，比如产品介绍和报价，都可以做成知识库话术。
或者以文本+图片、文本+视频、文本+文件等多种灵活的内容形式回复，只需提前编辑好模板，一键发送即可。