企业微信如何管理不同类别的客户?还有哪些功能可以帮助客户管理?
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企业微信
作为能够对接微信的唯一办公软件,企业微信无疑是承载客户的最佳平台之一,那么,面对不同类别的客户,企业微信到底是怎么进行客户管理的呢?有哪些功能可以进行客户管理? 企业微信如何管理不同类别的客户 随着员工添加的客户越来越多,为了更精准地运营客户,在对接不同客户时及时给予相应反馈,可以使用企业微信的标签功能。
点击用户名打开信息栏就可以选择打标签了,标签分为企业标签和个人标签,既可以按照企业规划打标签,也可以按着员工的意向打标签。
把不同用户的关键信息以标签的形式记录,就有助于在对接不同用户的时候迅速把握客户意向,提高相应的回复效率。
不论是员工对接还是企业管理,用户标签都大大节省了时间,提高了工作效率。
管理员可以打开企业微信后台,通过后台能统一查看员工、客户的各项信息和相关数据。
包括所有用户的标签信息。
基于这些信息,就能够制定符合当下情况的方案,结合企业微信的诸多功能进行客户管理了。
还有哪些功能可以帮助客户管理 想要用企业微信更深入、精细地管理客户,就需要在引流获客后,对客户进行分阶段管理,将用户分不同的转化阶段进行不同方式地跟进。
的客户阶段管理可将用户分为多个阶段,例如可分为新客户-意向客户-一次购买客户-多次复购客户-流失客户,使用企业微信与客户交流时,在侧栏的【客户画像】中即可更改跟进状态。
如果客户停留在某个阶段较久,代表客户兴趣降低,可能会流失,就会给员工和管理员发送提醒,提醒员工及时进行跟进,这些提醒往往能有效避免客户的流失,把握住促成转化的时机。
点击用户名打开信息栏就可以选择打标签了,标签分为企业标签和个人标签,既可以按照企业规划打标签,也可以按着员工的意向打标签。
把不同用户的关键信息以标签的形式记录,就有助于在对接不同用户的时候迅速把握客户意向,提高相应的回复效率。
不论是员工对接还是企业管理,用户标签都大大节省了时间,提高了工作效率。
管理员可以打开企业微信后台,通过后台能统一查看员工、客户的各项信息和相关数据。
包括所有用户的标签信息。
基于这些信息,就能够制定符合当下情况的方案,结合企业微信的诸多功能进行客户管理了。
还有哪些功能可以帮助客户管理 想要用企业微信更深入、精细地管理客户,就需要在引流获客后,对客户进行分阶段管理,将用户分不同的转化阶段进行不同方式地跟进。
的客户阶段管理可将用户分为多个阶段,例如可分为新客户-意向客户-一次购买客户-多次复购客户-流失客户,使用企业微信与客户交流时,在侧栏的【客户画像】中即可更改跟进状态。
如果客户停留在某个阶段较久,代表客户兴趣降低,可能会流失,就会给员工和管理员发送提醒,提醒员工及时进行跟进,这些提醒往往能有效避免客户的流失,把握住促成转化的时机。