企业微信有话术库功能吗？企业微信如何创建话术库？

对于销售和客服来说，每天都需要回复很多重复或者雷同的消息。
如果能够提前创建好统一的回复话术，可以提高员工的工作效率，既省时又省力。
那么企业微信有话术库功能吗？ 企业微信快捷回复 企业微信有快捷回复功能，就相当于回复客户的话术库。
管理员或者员工都可以在快捷回复中创建话术，创建成功后，员工只需通过聊天侧边栏的【快捷回复】，即可给客户发送提前创建好的话术。
企业为员工创建快捷回复时，只需在管理者后台的【客户联系】-【聊天工具】中，新建快捷回复的话术即可。
创建好以后，员工无法删除企业创建的快捷回复，只能进行排序。
如果是员工自己创建快捷回复，直接在企业微信手机端的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】中即可添加话术即可。
除了企业微信快捷回复功能，企业也可以使用第三方服务商：的企业话术库功能，来帮助自己创建话术库。
企业话术库 企业话术库包含了三种话术类型，分别是企业话术、团队话术以及个人话术，完全能够满足企业员工日常回复客户的需求。
对于企业不同的业务部门来说，回复客户的话术肯定也是不同的。
这个时候企业管理员就可以通过话术库功能，专门为某个部门创建团队话术。
创建成功后其它部门是看不见的，可以很好的避免不同部门的员工在话术使用上的混淆。