医疗机构企业微信会话存档怎么开通?

像医疗机构这种需要使用企业微信对接病患,询问病情、嘱咐用药,如果没有进行聊天记录保存,客户在寻医问药环节一旦有出现不适,极易产生医患纠纷,所以医疗机构在使用企业微信时,大多都会选择开通企业微信会话存档功能,用以保存员工客户聊天记录。
企业微信会话存档如何开通 如果医疗机构想要使用企业微信会话存档功能,通过聊天记录的保存,规避医患纠纷的发生,让员工在存档情况下更谨慎言行,对接好客户,让客户知道有会话存档实时保存聊天记录,可以更放心进行咨询,如果后期有问题发生,也可以依据聊天记录解决。
那么医疗机构会话存档该如何开通使用呢? 管理员可以登录企业微信后台进行会话存档开通,但是在功能开通后,医疗机构并不能直接投入功能使用,因为会话存档开通后,还需要企业进行二次开发才能正式使用功能。
二次开发需要企业有专业的开发技术团队,并且还要考虑到功能开发时长,所以有不少企业都想免开发使用会话存档功能。
如何免开发使用会话存档功能 如果医疗机构想免开发使用会话存档,可以借助企业微信服务商的消息存档功能,消息存档直接根据会话存档开放的api接口进行了功能开发,配置消息存档功能,就可以直接使用会话存档功能。
并且使用消息存档功能还能享受以下好处: 1.无需提交审核资料,效率更高 2.审核速度更快,1~3个工作日即可通过审核 3.在企业微信价格基础上,还可申请额外的优惠折扣 4.开通后可使用开发的多个会话存档衍生高级功能 5.支持会话存档私有化部署 像医疗机构需要严密保管病患信息,在配置使用消息存档后,可以将存档的聊天记录都保存在企业本地,让客户数据更安全。
除了支持私有化部署,的消息存档衍生功能,也可以帮助企业进一步规范员工的服务言行,比如说的违规提醒功能,可以提前设置好违规关键词,员工在与客户聊天时,如果提及关键词,就会向管理员发送违规提醒通知,及时查看员工的违规情况。