企业微信聊天记录可以永久保存吗?企业微信怎样查看员工的聊天记录?

员工在使用企业微信和客户沟通时,难免会有意见分歧,矛盾产生的时候,如果矛盾发生时,可以查看员工聊天记录,还原事实真相,可以帮助企业更公正的处理矛盾,那么企业微信聊天记录可以永久保存吗?企业微信怎样查看员工的聊天记录? 接下来就和一起来了解一下吧。
企业微信聊天记录保存和查看 有一点大家需要知道,那就是企业微信的聊天记录并不是永久保存的,公司内部聊天记录,保存时间最长为90天,像是外部聊天记录最多只可以保存7天! 如果想要修改保存时长可以登录企业微信后台,在【聊天管理】中设置。
值得注意的是:企业微信是不支持的调看员工和客户之间会话记录的。
那么如果想要调看会话记录怎么办? 企业微信可以配置企业微信服务商?来解决这个烦恼。
的消息存档功能可以永久保存会话记录,开启此功能是需要员工和客户双方都知道的,像是图片,语音信息和文字都可以永久保存,方便日后企业随时查看员工的聊天记录,以此来监督员工是否有损害企业的行为,在出现争议时也可以方便咱们企业随时调看,保障客户和企业之间的利益哦! 消息存档功能不仅可以为企业免去二次开发的烦恼,而且审核速度超快,只需1-3日就可直接使用,相比于企业微信,价格更加优惠,还能申请大额优惠券。
开通后可免费使用开发的多个会话存档衍生高级功能哦!同时消息存档功能还支持会话存档私有化部署,完全不用担心数据安全问题! 企业若担心员工在和客户的聊天中用词不当,还有违规提醒功能,在后台设置违规关键词,若是员工在和客户聊天时出现这些关键词,会立即提醒管理员在违规提醒页面查看员工的聊天记录,第一时间处理员工的违规行为,避免因员工的不当言行给公司造成客户损失。
还有客户群列表,客户群群发,客户群标签等多种功能。