企业微信怎么提升客户群活跃度?提升客户群活跃度的方法有哪些?
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企业微信
很多朋友在运营社群时都会出现社群活跃度不高的问题,那么到底怎么保持社群活跃度?如何实现价值?
其实企业微信服务商就有不少帮助企业提升群活跃度的方法,但是具体怎么使用呢?这里为大家详细介绍。
1、群SOP 利用群SOP可以帮助企业给不同的群聊创建规则,并通知员工定时给客户群发送消息,来促进社群活跃。
在实际的工作中,每个员工可能需要同时运营多个群聊,这个时候就容易出现消息发送不及时、话术不统一的状况,而员工的时间和精力大量花在一些重复性工作上,无法更好服务社群,群聊的活跃度自然而然就慢慢下降。
这个时候使用的群SOP功能,可以针对不同的群自定义设置需要的推送时间、推送内容,规范推送的流程,更好去活跃社群。
设置完成后,到规则制定的发送时间时,还会直接提醒员工发送群消息,不仅简化员工工作流程,还能保障运营质量。
2、群抽奖活动 利用抽奖调动社群气氛,增加客户的粘性,可以极大提升客户好感度和忠诚度。
的抽奖活动功能,可以自定义设置抽奖规则,包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数等。
还可以为参与活动的客户打标签和评分,更加有利于客户的精细化运营。
抽奖奖品的设置是激活社群的关键,除了常见的红包外,一般还会选择与自身具有相关性的奖品,像培训机构一般会有课程优惠券、资料包、免费试听课,不仅能吸引目标群体还可以带动客户产生消费。
抽奖活动开始后,我们还能在后台查看参与活动的客户数据、中奖客户名单、兑奖状态等,实时去了解活动的整体效果并进行调整,防止出现薅羊毛的情况。
3、群打卡 群打卡活动也是微信社群营销中常见的促活方式,通过奖励机制刺激客户在社群打卡,调动了客户的积极性,让客户形成打卡的习惯后就可以让社群长期处于活跃状态。
通过的群打卡功能可以设置打卡类型是连续打卡还是累计打卡,根据打卡时间来设置相应的奖励梯度,以此来调动客户参加打卡活动的积极性。
可以给不同打卡行为的客户自动打上标签并评分,比如进入打卡页面的客户打上意向客户标签,打卡10天以上的客户打上重度参与客户标签。
当客户参加打卡活动,可以展示客户打卡详情与打卡排行,促进客户活跃。
4、活跃度排行版 在以前的社群营销中,我们无法直观判断出客户的活跃程度,但通过的活跃度排行功能就可以判断客户是不是我们的活跃客户、忠实客户,从而进行跟进。
只需要在企业微信群聊侧边栏中点击客户画像下的活跃度排行功能,就可以清楚查看客户的活跃排名情况。
给排名靠前的客户进行奖励,能更好增加客户之间的粘性还可以吸引客户在群聊中发言、参与活动。
1、群SOP 利用群SOP可以帮助企业给不同的群聊创建规则,并通知员工定时给客户群发送消息,来促进社群活跃。
在实际的工作中,每个员工可能需要同时运营多个群聊,这个时候就容易出现消息发送不及时、话术不统一的状况,而员工的时间和精力大量花在一些重复性工作上,无法更好服务社群,群聊的活跃度自然而然就慢慢下降。
这个时候使用的群SOP功能,可以针对不同的群自定义设置需要的推送时间、推送内容,规范推送的流程,更好去活跃社群。
设置完成后,到规则制定的发送时间时,还会直接提醒员工发送群消息,不仅简化员工工作流程,还能保障运营质量。
2、群抽奖活动 利用抽奖调动社群气氛,增加客户的粘性,可以极大提升客户好感度和忠诚度。
的抽奖活动功能,可以自定义设置抽奖规则,包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数等。
还可以为参与活动的客户打标签和评分,更加有利于客户的精细化运营。
抽奖奖品的设置是激活社群的关键,除了常见的红包外,一般还会选择与自身具有相关性的奖品,像培训机构一般会有课程优惠券、资料包、免费试听课,不仅能吸引目标群体还可以带动客户产生消费。
抽奖活动开始后,我们还能在后台查看参与活动的客户数据、中奖客户名单、兑奖状态等,实时去了解活动的整体效果并进行调整,防止出现薅羊毛的情况。
3、群打卡 群打卡活动也是微信社群营销中常见的促活方式,通过奖励机制刺激客户在社群打卡,调动了客户的积极性,让客户形成打卡的习惯后就可以让社群长期处于活跃状态。
通过的群打卡功能可以设置打卡类型是连续打卡还是累计打卡,根据打卡时间来设置相应的奖励梯度,以此来调动客户参加打卡活动的积极性。
可以给不同打卡行为的客户自动打上标签并评分,比如进入打卡页面的客户打上意向客户标签,打卡10天以上的客户打上重度参与客户标签。
当客户参加打卡活动,可以展示客户打卡详情与打卡排行,促进客户活跃。
4、活跃度排行版 在以前的社群营销中,我们无法直观判断出客户的活跃程度,但通过的活跃度排行功能就可以判断客户是不是我们的活跃客户、忠实客户,从而进行跟进。
只需要在企业微信群聊侧边栏中点击客户画像下的活跃度排行功能,就可以清楚查看客户的活跃排名情况。
给排名靠前的客户进行奖励,能更好增加客户之间的粘性还可以吸引客户在群聊中发言、参与活动。