私域流量是指哪些方面?私域流量有哪些平台?

最初听到流量一词,还是在翻盖手机盛行,大家使用手机网络进行上网的时候,那时候流量更多时候被理解为手机电话卡流量。
经过十几年的发展,流量一词的理解变得更广泛,在当下的职场人群里,流量更多的被理解为互联网线上流量,也就是线上客户或潜在客户。
企业通过各种渠道方式招揽客户,进行精细化的客户服务,构建客户关系,使客户留存企业,成为企业反复可用的流量,这个客户转化过程就叫做私域流量运营。
其实企业的现有客户,都有转化成为私域流量客户的潜质,关键看企业怎么去运营这些客户资源。
想要运营好私域流量,首先,企业需要一款合适的私域流量载体工具,让企业可以实现私域流量客户统一管理,掌握私域客户转化进程。
在这里推荐大家可以使用企业微信来做流量载体,可以更消息便捷的添加客户微信运营,给客户发消息送达率也更高,并且还可以借助企业微信管理工具–,来帮助企业更高效有序的展开私域流量运营工作。
企业微信用户可以借助以下几个工具运营私域流量: 1、客户画像 的客户画像功能可以帮助企业了解客户动态、客户标签和客户信息,帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验。
并且客户画像在企业微信侧边栏直接可见,也让员工参考客户 信息、补充客户信息更为便捷。
2、客户阶段管理 客户阶段管理功能可以将客户分成不同的阶段,例如新增客户可以分类为新客户,沟通过的客户可以分类为意向客户,购买过产品的客户分类为付款客户。
企业成员可以根据不同阶段的客户制定不同的服务方案,达到精细化服务,增加销售成单率。