企业微信客户管理有什么功能?企业微信客户管理可以用什么工具?
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企业微信
企业微信客户管理功能有很多,比较常用的有群发工具、数据统计等功能,帮助企业高效管理微信客户,提升客户转化率。
群发工具是比较常见的工具,在客户联系—群发工具种可以看到群发消息给客户、群发消息到企业的客户群、企业发表到客户朋友圈三大功能。
企业微信成员可以提前编辑好要发送的内容,使用群发工具一键发送给所有客户或客户群,也可编辑内容到客户朋友圈。
提升企业工作效率,增加宣传渠道。
如果企业想要统计新增客户或流失客户,可以使用数据统计功能。
数据统计包含了客户统计和群聊数据统计,统计时可选择昨日、近7日、近30日的数据情况,也可自定义设置要统计的日期范围。
数据统计功能有利于帮助企业成员时刻关注新增客户和流失客户,根据数据进行分析,判断客户流失的原因,帮助企业决策。
企业还可以观察客户群的活跃状态,根据新新增客户群和有过消息的客户群推断出客户增长量,以及群内活跃度,根据不同的情况制定符合企业管理的措施。
虽然企业微信功能众多,但仍有许多企业表示,企业微信的功能已经不能满足企业的需求了,需要借助企业微信官方认证的第三方平台运营工具—企业微信服务商。
是企业微信的官方服务商,在企业微信的功能基础上做了延伸,并开发了新的功能。
就拿客户管理功能来讲,具有流失提醒功能。
当企业成员被客户从微信联系人中删除时,流失提醒功能会在客户流失列表中产生记录。
群发工具是比较常见的工具,在客户联系—群发工具种可以看到群发消息给客户、群发消息到企业的客户群、企业发表到客户朋友圈三大功能。
企业微信成员可以提前编辑好要发送的内容,使用群发工具一键发送给所有客户或客户群,也可编辑内容到客户朋友圈。
提升企业工作效率,增加宣传渠道。
如果企业想要统计新增客户或流失客户,可以使用数据统计功能。
数据统计包含了客户统计和群聊数据统计,统计时可选择昨日、近7日、近30日的数据情况,也可自定义设置要统计的日期范围。
数据统计功能有利于帮助企业成员时刻关注新增客户和流失客户,根据数据进行分析,判断客户流失的原因,帮助企业决策。
企业还可以观察客户群的活跃状态,根据新新增客户群和有过消息的客户群推断出客户增长量,以及群内活跃度,根据不同的情况制定符合企业管理的措施。
虽然企业微信功能众多,但仍有许多企业表示,企业微信的功能已经不能满足企业的需求了,需要借助企业微信官方认证的第三方平台运营工具—企业微信服务商。
是企业微信的官方服务商,在企业微信的功能基础上做了延伸,并开发了新的功能。
就拿客户管理功能来讲,具有流失提醒功能。
当企业成员被客户从微信联系人中删除时,流失提醒功能会在客户流失列表中产生记录。