企业微信客户流失如何统计?企业微信的客户会被带走吗?
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企业微信
客户流失是每个企业都不愿意看到的现象,同时也是无法避免的情况。
因此大多数企业都会对客户流失的现象进行分析,并制定相应措施,减少流失现象。
客户流失的原因有很多,其中包括企业微信被客户删除,员工删除客户微信,客户对产品不满意以及服务问题等等。
有些企业员工使用个人微信与客户对接,因此员工离职时,会带走相应的客户资源。
企业可以一开始就让企业成员使用企业微信和客户对接,当员工离职或其他岗位变动后,可在企业微信后台转移客户资源给其他员工,继续对客户提供服务,防止客户流失。
但有些流失数据在企业微信中无法做到明确的统计,例如企业微信被客户删除,或者员工与客户发生矛盾删除客户。
其实,只要配置企业微信服务商–,可以及时统计以上原因造成的客户流失,有效帮助企业制定相应的解决措施。
的客户管理中有“流失提醒”功能,当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生记录。
后台可开启被删除通知,被删除的成员会收到一条推送。
只有授权给的企业微信,才会收到客户流失信息,未被授权的成员信息将不会展示在列表中。
因此,一旦企业微信被某个客户删除时,会在第一时间收到删除提醒,便于企业统计,分析原因。
除此之外,还有“删人提醒”功能。
如果企业成员将客户删除,后台会接到删除提醒,并能清楚知道删除的时间、成员部门,方便企业统计,管理员工。
因此大多数企业都会对客户流失的现象进行分析,并制定相应措施,减少流失现象。
客户流失的原因有很多,其中包括企业微信被客户删除,员工删除客户微信,客户对产品不满意以及服务问题等等。
有些企业员工使用个人微信与客户对接,因此员工离职时,会带走相应的客户资源。
企业可以一开始就让企业成员使用企业微信和客户对接,当员工离职或其他岗位变动后,可在企业微信后台转移客户资源给其他员工,继续对客户提供服务,防止客户流失。
但有些流失数据在企业微信中无法做到明确的统计,例如企业微信被客户删除,或者员工与客户发生矛盾删除客户。
其实,只要配置企业微信服务商–,可以及时统计以上原因造成的客户流失,有效帮助企业制定相应的解决措施。
的客户管理中有“流失提醒”功能,当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生记录。
后台可开启被删除通知,被删除的成员会收到一条推送。
只有授权给的企业微信,才会收到客户流失信息,未被授权的成员信息将不会展示在列表中。
因此,一旦企业微信被某个客户删除时,会在第一时间收到删除提醒,便于企业统计,分析原因。
除此之外,还有“删人提醒”功能。
如果企业成员将客户删除,后台会接到删除提醒,并能清楚知道删除的时间、成员部门,方便企业统计,管理员工。