企业微信会话存档怎么设置？如何实现数据实时保存？

与客户聊天沟通伴随着客户消费的始终，谁也不能保证与客户沟通全程都是顺利的，所以经常有客户和员工因为购买或售后问题，有争执产生，当争执产生时如果不能公正处理，可能会伤了员工的心，或是造成客户的利益损失。
为了杜绝这种情况出现，企业微信开发有会话存档功能，可以永久保存员工的聊天记录，再出现这种员工与客户发生矛盾的情况时，可以查看聊天记录，还原事实真相，公平公正处理纠纷。
会话存档功能可以将聊天记录实时保存在企业后台，企业可以按需查看，但是要想完善会话存档功能的使用，还需要在开通会话存档功能后，由企业自行根据存档需求，二次开发。
对于没有开发能力的企业或是想免开发直接使用企业微信会话存档，也可以借助企业微信管理工具已将开发好的功能，比如服务商–的消息存档功能。
使用消息存档功能，可以体验到如下好处： 1.企业免开发，更快速的投入功能使用 2.无需提交审核资料，效率更高 3.在企业微信价格基础上，还可申请额外的优惠折扣 4.审核速度更快，1~3个工作日即可通过审核 5.开通后可使用开发的多个会话存档衍生高级功能 6.支持会话存档私有化部署，让员工聊天内容保存在本地，提升企业信息安全度。
消息存档功能可以实现实时保存员工聊天数据，在客户与员工知情的情况下，想要查看聊天记录可以在后台消息存档页面查看，支持根据日期查看，关键词查看，发送的图片内容，企业微信语音电话内容也会有记录。
并且还在消息存档的基础上开发有违规提醒功能，管理员可以提前设置好关键词，如果员工有不当言行触发关键词，管理员可以第一时间处理员工的违规行为。
除了解决客户纠纷、规范员工言行，消息存档的衍生功能还有群聊质检，提醒员工及时回复群客户消息，自动打标签，设置关键词，客户触发自动添加标签，群活跃度排行，记录群成员发言情况等，帮助企业不断提升客户服务质量，让员工更精细化的服务客户。