企业微信如何收集客户反馈意见？企业微信如何

企业在运营过程中，经常需要主动了解客户的需求和反馈，这对企业后续优化产品和服务有着重要的参考价值，有利于企业的长足发展和进步，那么我们使用企业微信时，要如何收集客户反馈意见呢？ 企业微信如何收集客户反馈意见 使用企业微信文档即可快速创建收集表，用来收集客户的反馈意见。
具体如何操作呢？ 我们在企业微信电脑端，找到【文档】，再点击【+】，在更多里选择【新建收集表】，点击创建后，就可以看见企业微信提供的一些常用表格模板，如果不想用现成的模板，还可以选择【空白收集表】，自己创建新的表格。
创建成功后，我们就可以将问卷转发给客户和客户群，引导客户填写，还可以导出为Excel文件，保存到本地，在【设置】一栏，可以对表格的填写查看权限进行设置，在【统计】一栏中则可以随时查看问卷的填写情况和提交结果。
企业微信如何了解客户需求 客户之声??收集聊天中的客户反馈 客户和员工交流时，经常会提出一些反馈和建议，但是客户的反馈数量多且分散，收集和记录比较麻烦。
如果你也有这种困扰的话，可以试试的客户之声吧！企业可以根据业务场景，创建不同分类的客户之声，例如好评、差评、建议等等，开通了会话存档的员工，则可以在聊天时，随时引用回复客户的消息，保存至相应的分类，快速收集客户的反馈。
而管理员在后台就可以非常直观的看见各个员工收集来的客户反馈，根据客户的需要，对产品和服务进行优化改进。