微信营销怎么跟进新客户?新客户如何维护?

使用微信营销的过程中,很多人都遇到了这样的问题,客户从官网、公众号等途径添加了员工之后,只是进行了简单的咨询,就没有下文了,直接成为了“僵尸粉”,难以触活。
这时我们有什么方法帮助员工及时跟进这些新客户,及时促进客户转化吗?跟着企业微信服务商一起来找答案吧! 新客户如何跟进 其实很多朋友都知道及时跟进新客户的重要性,但是客户添加到员工微信账号上后,员工无法从众多的好友中筛选出新客户,与客户进行沟通,促进客户转化。
如果大家也存在这样的问题,不妨试一试SOP功能。
使用后,我们只需要设置一个推送规则,让员工执行即可。
比如说让员工添加客户的5分钟后,会接到一个推送提醒,内容已经设置好了,员工只要点击一下,将内容发送给客户就可以;然后在添加客户的半小时后,1天后,又会接收到提醒,并进行发送。
这样,员工就可以用最短的时间去触达新客户,客户留存下来、被转化的可能性也会相应提升。
如何持续跟进客户 除了新客户外,我们还会对意向客户、VIP客户进行重点跟进,促进转化下单,避免因为没有及时跟进导致的客户流失
但是员工每天有众多的工作,手上有众多的客户,怎么能保证员工及时跟进重要客户,不遗漏呢? 这时往往我们就需要使用到另一个功能??客户阶段管理功能,使用时,我们只要给客户设置对应的阶段,并设置好相应的跟进周期,员工就会在设置的时间接受到提醒,及时进行跟进,不会出现重要客户因为没跟进而流失的情况。
以上就是使用微信营销时高效跟进客户的方法了,除了在微信中运营客户外,现在很多企业也在使用企业微信运营客户,这时我们也可以使用这两种功能来运营客户。